Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE LA CONTRATACIÓN

Estas Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) gobiernan el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el dominio www.secondcompany.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. Cada acceso al Sitio Web otorga, a quien lo realiza y en cada ocasión en que lo realiza, la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) lo cual implica la aceptación de todos y cada uno de los términos que se incluyen en estas Condiciones Generales.

Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

1. Que ha leído, entiende y comprende lo se expone en estas Condiciones Generales.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar, en el momento en que se disponga a hacerlo.
3. Que asume las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes Condiciones Generales se encuentran disponibles en lengua castellana y catalana.

El Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada ocasión que acceda al Sitio Web, ya que éste puede ser modificado.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin ningún preaviso, las modificaciones o actualizaciones de los contenidos y servicios expuestos en este documento que crea oportunas y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web. 

Información General del Sitio Web.

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: SECOND COMPANY WORLD S.L. (en adelante, “SECOND”).

Domicilio Social: Calle Valencia, 662-664, Barcelona. España.

C.I.F.: B65124273

Correo electrónico: secondweb@secondcompany.es

Teléfono: 655 827 909

Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 41295, Folio 47, Hoja B-380151

Acceso al Sitio Web.

El simple acceso al Sitio Web es gratuito, excepto en lo que tiene que ver con el coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario. 

Registro de Usuario. 

En general, el acceso a los contenidos básicos del Sitio Web no requiere el registro del Usuario, aunque la utilización de determinados servicios y el acceso a ciertos espacios, si podrá estar condicionada a su registro previo.

El Usuario se obliga a que los datos introducidos sean exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario registrado será responsable en todo momento de los datos que introduce. A estos efectos, el Usuario responderá en todo caso de los datos introducidos. 

Normas de utilización del Sitio Web. 

En el uso del Sitio Web como de todo su contenido y servicios el Usuario se obliga a realizarlo y comportarse de acuerdo a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en el presente documento. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. 

De modo enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

1. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atentes contra los derechos humanos.
2. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
4. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
5. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
6. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
7. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
8. No difundir, transmitir o poner a disposición de cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
9. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos personales. 

El Usuario se obliga a mantener indemne a SECOND ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además SECOND el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que le corresponda.

SECOND se reserva el derecho de limitar y/o prohibir el acceso y el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web a cualquier Usuario que infrinja las normas y obligaciones establecidas en este documento.

Exclusión de Responsabilidad.

El acceso del Usuario al Sitio Web no obliga a SECOND al control de la ausencia de virus, gusano o cualquier otro elemento informático nocivo. Corresponderá al Usuario, en cualquier caso, disponer de herramientas adecuadas y actualizadas para la detección y limpieza de programas informáticos nocivos. 

SECOND no se responsabiliza de cualquier daño producido en el software y/o en cualquier equipo informático del Usuario o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ni de los daños o perjuicios de cualquier tipo causados en el Usuario por fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicios del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Contenidos y servicios enlazados mediante el Sitio Web.

El servicios de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, SECOND sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga el conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, deberá comunicárselo a SECOND. En todo caso, será SECOND haga las comprobaciones oportunas y decida la retirada o modificación de ese enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de SECOND con las manifestaciones, contenidos o servicios provistos por los Sitios Entrelazados.

Puesto que SECOND desconoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error o inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a SECOND.

En los supuestos en que el Usuario pueda acceder o sea redirigido a Sitios Enlazados que permitan la contratación de servicios y/o productos, el Usuario sabe y acepta que SECOND actúa como mero intermediario facilitando dicho acceso, por lo que no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la libre utilización y/o contratación de dichos servicios y productos de terceros, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, SECOND no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; la inadecuación y defraudación de las expectativas de dichos servicios y productos de terceros y de los vicios y defectos de toda clase que puedan darse en los mismos.

Propiedad Intelectual e Industrial.

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de SECOND o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. Igualmente, las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de SECOND o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web concede ningún derecho sobre los mismos. 

Condiciones de Compra a través del Sitio Web.

Todas las compras realizadas a SECOND a través de nuestro Sitio Web están sometidas a la legislación española en vigor y sujetas a las condiciones que exponemos a continuación. 

En los precios de los productos se encuentra incluido el I.V.A. No obstante, los impuestos aplicables en cada caso concreto le serán comunicados una vez el Usuario facilite los datos de facturación ya que éstos dependen del país donde se efectúe la compra, generalmente países procedentes de la Unión Europea. 

En la sección de tienda on-line del Sitio Web existe un apartado de productos, donde se pone a disposición del Usuario nuestro catálogo clasificado en categorías y subcategorías. El Usuario podrá acceder a la ficha del producto, con la descripción, características técnicas, disponibilidad, precio así como fotos adicionales y otra información pertinente. De manera general, los productos se identificaran como:

• “NUEVO”: Producto nuevo, completo y dentro de su embalaje, sin abrir, con stock renovable.
• “OUTLET”: Producto nuevo, completo y dentro de su embalaje, sin abrir, procedente de restos de serie, con stock limitado y no renovable. 
• “SEGUNDA MANO”: Producto usado en diferentes grados y estado. En el apartado observaciones de cada artículo aparecen las peculiaridades que lo distinguen e inciden en su precio.

El Usuario se declara conocedor del hecho de que, en caso de comprar diversos artículos, estos pueden proceder de diversas tiendas con lo cual, a pesar de realizar una sola compra y pagado unos solos gastos de envío, puede recibir los productos en diversos envíos procedentes de las distintas tiendas, en plazos diferentes.

En todo momento, SECOND se reserva el derecho de perfeccionar la venta o devolver el importe cobrado al Usuario en los siguientes tres días, en el caso de que:

• El artículo haya sido ya vendido por otros medios o retirado de la venta y su stock no pueda renovarse.
• Se excedan los pesos y medidas máximos establecidos para su envío, siempre pudiéndose optar por la recogida en tienda si el artículo continua disponible.
• Se solicite un envío a otro país o se requiera un envío fuera del estándar.
• Existan otros motivos imprevistos que impidan perfeccionar la venta.

El proceso de compra seguirá los estándares de tienda virtual on-line. En cualquier momento, el Usuario podrá ponerse en contacto con la tienda donde está el artículo para aclarar cualquier duda, visitarla para conocer “in situ” el estado del artículo, e incluso formalizar la compra del artículo en dicha tienda, fuera del Sitio Web. En el caso de formalizarse la venta fuera del Sitio Web, las condiciones de uso que se aplicaran no serán las del Sitio Web, sino la de la tienda donde se perfeccione la venta.

En todo caso, de perfeccionarse la venta on-line, el Usuario se compromete a introducir datos en envío y facturación correctos, completos y no susceptibles de malinterpretación. SECOND puede exigir al Usuario los importes adicionales referentes a gastos de envío, u otros gastos por incidencias, en el supuesto que el Usuario haya introducido datos de envío incompletos, erróneos, ambiguas, susceptibles de conducir a error o directamente falsos.

Formas de pago. 

El uso de las distintas formas de pago que se ofrecen afectará el proceso de preparación del pedido, pues será en el momento de la recepción del importe del pedido cuando se procederá con el mencionado proceso. 

Formas de envío y plazos de entrega.

Junto al pedido se enviará el ticket de compra correspondiente o la factura, si el Usuario la solicitara expresamente. SECOND enviará los pedidos mediante agencia de transportes, a no ser que el Usuario indique que prefiere recoger el pedido en la tienda donde está el artículo. Todos los artículos serán entregados debidamente embalados. Los artículos llegarán en un plazo de 48 a 72 horas en días hábiles desde la comprobación del pedido y su pago. SECOND trabaja con agencias de transportes que garantizan una entrega rápida y segura. No obstante, los plazos de entrega indicados son a título orientativo, aunque SECOND trata de respetar éstos plazos. La demora por cualquier causa no implica anulación del pedido ni indemnización alguna. 

El plazo de entrega exacto se confirmará mediante correo electrónico al recibir su pedido y dependerá de la disponibilidad del producto adquirido, forma de envío y lugar de entrega. 

Gastos de envío.

Para pedidos superiores a 150 € los portes serán asumidos por SECOND. Si el pedido es inferior a 150 € se aplicarán las tarifas que se informarán en el momento de la venta. Los pedidos fuera del estándar, sea por su gran volumen, o por envíos distantes, como por ejemplo a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se estudiarán y se informarán al usuario por correo electrónico, que podrá desistir de la operación si lo estima oportuno.

Lugares de entrega.

SECOND puede enviar productos a todo el territorio peninsular, Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias. En caso de tener que enviar a otro país se estudiará la mejor forma de envío y se acordará su coste y plazos con el Usuario, que podrá desistir de la operación si lo estima oportuno.

Impuestos aplicables.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la tienda on-line de SECOND incluyen el impuesto del valor añadido (I.V.A.). Debe tenerse en cuenta que a las ventas de productos usados o de segunda mano se aplicará el “Régimen Especial de los bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos de colección” contemplado en el Titulo IX, Capítulo IV, de la Ley 37/1992, de 28 de Diciembre, del Impuesto sobre el Valor añadido.

Garantía. 

Todas las tiendas SECOND dan una garantía de 12 meses en todos los artículos. La garantía no es aplicable cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos, muy especialmente cuando se han manipulado los precintos de garantía del artículo. La manipulación de los precintos de garantía implicará la extinción de la misma en todos los casos. 

Si el producto fuera defectuoso, la tienda SECOND que ha efectuado la venta realizará la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. Si el cliente quisiera la resolución del contrato, se le descontarán los gastos de recogida.

En el hipotético caso de que el producto llegara en mal estado por causa del transporte, el Usuario debe indicarlo en el albarán del transportista y presentar la reclamación durante las 24 horas posteriores a su recepción mediante correo electrónico dirigido a nuestro Servicio de Atención al Cliente, a la dirección secondweb@secondcompany.es. Después de éste plazo SECOND no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. SECOND dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del Consumidor. (Decreto 70/2003, de 4 de Marzo, de la Generalitat de Catalunya).

Desistimiento de los pedidos.

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de siete (7) días se computará a partir del día siguiente al de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido, así como que dispone del ticket o factura como comprobante de la compra.

Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a dirigiéndose a la tienda de donde procede el artículo o por correo electrónico dirigido a secondweb@secondcompany.es, que lo transmitirá a la tienda correspondiente, con el fin de instrumentalizar la recogida del pedido en la dirección que indique el Usuario. SECOND devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en el Sitio Web en un plazo no superior a treinta (30) días, una vez verificado el estado de la mercancía en cuanto a desperfectos y uso eventual. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos. La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original, si se lo hubiéramos enviado así. Si el envío fuera por cuenta del cliente, debe llegar igualmente a nuestro almacén perfectamente identificado. El producto deberá estar perfectamente identificado y señalizado con el número de devolución facilitado por el Servicio de Atención al Cliente de SECOND o por la tienda correspondiente.

Nuestras condiciones de venta pueden encontrarse a través del correspondiente vínculo en el Sitio Web. Las condiciones de pago y términos de entrega acordados se aplican a todas las ventas online. A partir del momento de realizar el pedido, toda la información sobre la disponibilidad, plazos de entrega, y otros detalles será atendida por la tienda de donde procede físicamente el artículo. Se facilitará al Usuario el número de seguimiento del pedido que le asigne la empresa de transporte. No obstante, no se podrá hacer responsable a SECOND si los transportistas incumplen el plazo de entrega o cambian las opciones de servicio para una determinada región.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas.

Si cualquier cláusula incluida en el presente documento fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el presente documento en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida. 

Legislación aplicable y jurisdicción competente. 

Este documento se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. SECOND y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse por el acceso, utilización y/o contratación de productos o servicios a través del Sitio Web, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, salvo que la Ley establezca otra cosa.